不搞“一阵风”，评出了一套管用的机制

太平街道地处温岭主城区，人口密集、业态复杂，基层治理中“老大难”问题不少，民生诉求缺少常态化的监督渠道。更关键的是，基层站所干得好不好，群众没有评价权，问题往往止步于“答复满意”，落不到“真正解决”。

“监督不能总是‘隔靴搔痒’。”人大太平街道工委负责人说，“要让群众的声音转化为推动站所转变作风的力量。”

正是带着这个想法，基层站所评议从2022年启动以来，一年不落坚持至今。五年下来，最核心的成果就是评出了一套管用的闭环机制——年初议事恳谈定方向，民意收集建清单，年中评议督进度，年末测评验成效。每个环节都有抓手、有时间节点，评议不再是年底的一次性“考试”，而是贯穿全年的常态化“体检”。代表有了持续履职的抓手，站所感受到时刻在线的压力，群众反映的问题有了跟踪到底的回路。

不搞“替民做主”，评出了一股较真的劲头

机制建起来了，但管不管用，还得看能不能真正推动问题解决。

温岭中学西侧围墙外的道路，曾是周边居民和家长的“心头堵”。长期违停导致道路拥堵不堪，上下学时段寸步难行，投诉不断。问题摆上台面，监督闭环随即启动。代表们联合街道道安办实地勘测，人大太平街道工委梳理形成问题清单，明确责任单位和整改时限。紧接着，交管、学校、社区、业委会被拉到一张桌子前现场会商，整治方案当场拿了出来。

方案有了，谁来拍板？“不是我们说了算，是周边居民说了算。”人大太平街道工委把方案交给群众去评、去议，广泛征求意见后才督促落实。整改完成后，代表们又多次回访，确保拥堵不反弹。一套闭环走下来，这个困扰多年的堵点被彻底打通。

一年后的年度测评中，市交通管理大队城区一中队高票获得认可。一位代表感慨：“不是我们打分高，是他们用行动赢得了群众的口碑。”从“久拖不决”到“闭环解决”，五年评议，评出的就是这股一盯到底的较真劲。

不搞“形式整改”，评出了一把长效的尺子

评议越深入，深层次问题也浮出水面：整改有时短期应付，长效管控不足；部分站所主动履职意识薄弱，缺少靠前治理思维；不同类型站所“一张卷子考到底”，评价缺乏针对性。

发现问题，就要解决问题。人大太平街道工委将12家基层站所划分为综合执法、社会管理两大类，量身定制差异化打分标准，把民情民意办结满意率作为核心指标，搭建“四维加权评分体系”，并设置违纪违法“一票否决”和代表评议“三不”硬性要求：不走过场、不打人情分、不搞形式整改。这套体系让评议结果有了“硬杠杠”，督促基层站所把群众满意度当作工作的“风向标”。

五年里，这套“尺子”越磨越准：评议类别从三类精简为两类，靶向更聚焦；工作重心从过去的窗口服务、日常调解转向赋能基层综合治理，盯着更棘手的难题发力；监督触角延伸到“代表进警营”活动，把平安建设、基层警务纳入长期监督视野；方法上升级“听民声、深自查、明清单、实整改、促提升”五步工作法，调研、评议、督办、回访咬合成一个闭环。截至目前，各站所自查梳理履职短板169条，交办代表重点意见建议105条，问题清单销号率达89.8%，对履职末位站所开展约谈4次。