一条履职建言，

让为民服务“加速度”

“有的群众到代表联络站反映问题，要跑不少路，能不能让代表联络服务主动‘上门’？”2024年6月，温岭市人大代表赵守卫抓住村居数字门牌改造契机，在基层单元民情民意平台提出建议：在数字门牌中嵌入人大代表信息，方便群众扫码联系代表、反映诉求、咨询事务。

建议提交后，大溪镇人大高度重视，迅速对接市民政局，围绕技术可行性、信息安全保障等事项开展多轮会商。为进一步完善人大代表“对选区负责、对选民负责”的履职闭环，大溪镇人大全程参与界面排版优化，推动扫码精准匹配相应选区代表，确保民意诉求直达履职一线。

从建言献策到试点落地，仅用时5个月，代表码顺利嵌入数字门牌体系，搭起一座群众联系代表的“数字桥梁”。

一枚数字门牌，

让民意表达“零距离”

大溪镇桃夏村地处方山景区腹地，素有“十里桃夏”美誉。随着桃夏考拉花花乐园的开园运营，村庄游客流量持续攀升，治理压力也随之增大。为此，大溪镇人大选定桃夏村为试点，率先为全村的317户安装新型数字门牌。

不同于传统门牌的标识功能，新型数字门牌搭载专属二维码，集成代表联络、便民服务等多项功能，打造一站式数字化服务端口。群众扫码即可随时反映问题、建言献策，民意表达不再受时空限制。

“家门口就能找代表，真的很方便！”此前，村民李阿姨通过扫码反映的桃夏村下廊桥护栏破损问题，短短几天便完成修缮。

依托桃夏村试点成功经验，大溪镇人大稳步推进全域推广。截至今年6月，全镇19个村居10758户数字门牌全部完成代表码嵌入，“家家有端口、户户能联络、事事可反馈”的全覆盖民意收集网络初步建成。

一套闭环机制，

让民生诉求“有回音”

为确保民意诉求件件有回音、事事有着落，大溪镇人大以全过程人民民主为引领，建立健全“收集—交办—督办—反馈—评价”的“五链”闭环办理体系。群众扫码提交的民情民意，自动归集至人大基层单元平台，通过“分线交办、分站督办、分季通报”机制快速分流处置，全程留痕可溯。对评价“不满意”事项，启动二次交办、跟进督办，确保问题最终妥善解决。

自“数字门牌+代表码”创新模式推行以来，已累计收集各类民情民意380余条，顺利办结照洋村三岔路口交通安全隐患整治、双凌路污水溢出治理等一批群众急难愁盼问题，民生福祉持续提升，基层治理更加有序。

“闭环不是终点，群众满意才是标尺。”大溪镇人大主席林泽米表示，“我们探索‘代表码+’模式已有6年多，在实践中持续迭代优化。下一步将聚焦民生实事监督，拓展‘码上跟项目’等线上互动场景，让民意表达更顺畅、代表履职更精准。”