作为今年“一府两院”监督的重点项目，城乡公交服务提升备受人大代表们的关注，6月10日，松门镇北城人大代表联络站组织市级人大代表兵分四路，通过明查暗访形式，对城乡公交服务质量进行监督。

当天上午，人大代表们从松门车站出发，自费搭乘松门至石塘、松门至东部新区、松门至木耳山、松门至小交陈的四路公交车，亲身体验城乡公交服务质量，并就公交线路、站点设置及站牌设置合理性情况，以及公交车智能语音报站系统设置、刷卡机安装情况、智能移动支付情况，从业人员服务态度情况等进行监督。

在亲身体验中，代表们一边通过观察公交车内的乘车环境，一边与乘客、驾驶员进行攀谈。从汇总情况看，大部分乘客反映驾驶员素质较以前有了明显提高，特别是老年人上下车，能够耐心提醒，车辆起步缓慢，但也听到许多意见建议，如站牌的合理性设置、车内语音播报显示设置、移动支付方式，以及村道车辆乱停放影响公交车行进等。北城人大代表联络站表示，将汇总代表意见，联合向交通运输部门反映，使城乡公交更亲民、更便捷。

据了解，为深化城乡公交一体化改革，加强城乡公交管理，规范经营行为，提高服务质量，最大限度满足广大群众出行需求，温岭市交通运输局从今年3月份开始，开展了城乡公交服务提升专项行动，旨在提高城乡公交车辆和基础设施水平、企业管理水平和从业人员整体质量，树立城乡公交文明新形象。

（松门镇  江文辉）