近年来，市法院秉持最多跑一次理念，加速推进基层矛盾纠纷多元化解，努力实现矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一地”，2019年1-11月，共受理民商事案件14020件，审结14213件，其中以调解、撤诉方式结案6781件，调撤率达47.71%。

一是全面开展“巡回智慧法庭”建设。市法院充分利用乡镇（街道）综治中心现有办公资源，依托全浙江ODR平台等信息化建设成果，在10个乡镇（街道）建立10所“巡回智慧法庭”，结合原有6个派出法庭，切实实现司法服务的全域覆盖。每个“巡回智慧法庭”将配备1名政治强、业务精、善于做群众工作的员额法官担任庭长，负责协调所在乡镇部门共同化解矛盾纠纷。当事人所在社区（村居）一级无法调解或调解未成的纠纷，可以由当地综治中心统一登记受理，由“巡回智慧法庭”进行诉前调解。调解失败的，亦可通过在线方式远程立案，进入诉讼程序，实现“最多跑一地”。以最早成立的乌根镇巡回智慧法庭为例，自9月30日成立至今，受理当地矛盾纠纷3件，其中2件就地调解成功，1件当事人主动撤回。

二是深入推进“移动微法院”推广应用。自“浙江移动微法院”上线以来，市法院迅速开展全面推广应用工作。当事人只需使用一个微信小程序即可随时随地实现网上自主立案、查询、阅卷、在线调解、开庭等多种诉讼程序。2019年1-11月，通过移动微法院在线调解案件141件，双方当事人在微法院实现证据交换853件次，送达裁判文书35000余份，切实实现了部分审判程序“一次不用跑”。该院2019年1月审结的一起民间借贷纠纷案件中，因被告陈某在上海工作不便到庭，该院承办法官引导双方应用移动微法院，运用微法院掌上法庭“多方视频”功能，成功实现远程视频调解，调解协议通过电子签名方式确认，当事人足不出户就能完成一次纠纷化解。

三是全面推进“1+N+X”多元纠纷化解模式。“1”是指在人民法院设立诉调衔接中心，对接辖区人民调解组织和人民调解员；“N”是指在各乡镇街道设立调解工作站；“X”是指由司法行政机关整合全市众多的行业性、专业性等人民调解组织及特殊主体的特邀调解等调解资源。自2017年推行以来，市法院已建成包括物业、保险、律师、在外乡贤在内的6个行业调解团队、3个专业调解团队，切实开展“1+N+X”多元纠纷调解。近两年，该院共通过调解方式结案1万余件，可调解案件调撤率达82.54%，纠纷化解效率得到极大提高。