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从2012年5月成立至今，市人大代表泽国中片联络站共受理群众问题35件，帮助选民解决21件事。“这几年里，确实遇到过不少棘手的事。”负责人阮浩波坦言。
成立至今短短三年的时间里，站内的代表们迎难而上，发挥桥梁作用，争当老百姓的“老娘舅”，期间共开展活动35次，接待选民34批355人，为村民们解决了一个又一个难题。
每个月的22日，是工作站雷打不动的接待日。除此之外，只要是老百姓有急需解决的事情，哪怕不是22日，联络站的人大代表们也都会聚到一起商量解决的方法。
去年的1月15日，泽国镇办证中心大厅围满了人。原来是一位七旬的老太太在办理手续时，突发脑溢血倒地，在场的办证中心工作人员第一时间联系了其亲属，并采取急救措施。然而，老太太最后仍救治无效，老人家属认为是办证中心个别工作人员与老人争吵，老人受到刺激导致，要求处理相关人员。事情通过网络，经过不明真相群众的传播，闹得沸沸扬扬。
“这个事情的影响很大，家属方也存在一定误解，网友又‘添油加醋’，处理起来很棘手。”阮浩波说，事发地刚好处于监控的盲区，所以没有直接的证据还原事实真相。但是他们必须迎难而上，还原一个客观真实的说法。
市人大代表泽国中片联络站的代表们转换思路，利用当日业务办理的留档信息和现场人员，寻找当时在场的见证人。期间，他们实地走访了不少见证人所在村，找到见证人，详细了解事情的客观情况。在走访下郑村的见证人时，终于了解到事发具体细节。回到联络站，代表们仔细比对各方说词，跟派出所民警进行探讨，证实了工作人员并未与老太太发生争吵，更未有辱骂情节，理性化解了矛盾。老人家属也得到了一个合理的解释。
“作为一个代表，必须要公平公正，这样，老百姓才会信任你。而对于违反客观事实、影响到社会秩序的事情，我们也会采取措施，坚决打击消灭。”阮浩波说。
除了对民生方面的关注，联络站的代表们在城镇美化、道路治堵等方面也颇为上心。商城路是泽国镇里出了名的“复杂”路段，时不时有违章停车和车辆非法营运，还有小贩占道经营。看到这种情况，市人大代表泽国中片联络站从原先的监管转变为整治。
市人大代表泽国中片联络站的人大代表们分成三组，每天上街巡查，一旦发现问题，马上联系职能部门，争取在第一时间里解决。去年10月初，市人大代表泽国中片联络站还针对性地开展了四项整治活动。
经过三个多月的整治，“四小车”违规营运基本没有了，几处常被人诟病的摊贩“集散地”也消失不见。泽国镇的居民们都亲切地称之为“洗脸”四步法。
“现在除了国庆长假、集市日以及上学、放学时段，在城区开车基本不会拥堵，特别是邮政局门口附近，现在的交通状况好了很多，这一点大家都是有目共睹。”泽国镇的赵先生点头赞许。
付出总有回报，市人大代表泽国中片联络站曾连续两年获得温岭市“先进人大代表工作站”荣誉称号。“人大代表就是老百姓心声的传话筒、解决老百姓生活难题的帮扶人。”阮浩波说，“联络站成立时间不长，要做的事情也还有很多很多，为了不辜负人大代表这一称呼，我们必须更加努力。”
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