“这条路为什么迟迟没修复？”“我们的户口问题能否关注一下？”户口落实问题、侵权纠纷、邻里矛盾……在市人大代表箬横工作站的接待选民情况记录表上，写满了群众的家长里短。

　　建于2008年的市人大代表箬横工作站，算是温岭成立较早的工作站，有温岭市人大代表13人，台州市人大代表1人。“传达政府的政策，把群众的问题反映上去，督促和协助各级政府和各部门的工作。”代表林正玲说，大家希望，工作站能成为两者之间的桥梁。

每月十八，听取选民诉求

　　2013年以来共开展活动12期，其中组织代表学习讨论3次，组织视察、暗访5次，约请相关部门3次，接待选民15批35余人次，解决问题8件，做出解释4件……这些数据里凝聚着箬横工作站去年一年来所做的工作。

　　每个月的农历十八，是箬横工作站接待群众的日子。这一天，工作站内经常挤满了带着各种诉求的群众。这一天，除非特殊情况，每位代表不得缺席。

　　“村子里一家工厂排油管漏油污染土壤，对我们的生活影响很大。”“有一起交通事故的认定与事实不符，希望能重新调查。”……在接待选民情况记录表上，大家的诉求被一一记录。

　　“接待选民的日子一过，我们就要去详细了解百姓反映的问题，想办法解决。”林正玲说，解决的进展要及时让群众知晓，工作站意见、最终的处理情况也要一一在记录表上反映出来。

　　对于群众反映较多的问题，工作站会专门组织代表进行调研，详细了解情况后，将通过联合多部门、上下级协调或向上级部门汇报等方式来寻求解决问题的方法。

工作站牵头，共治“六乱”

　　卖水果、衣服、小吃的摊贩随处可见，广告牌横七竖八，乱停车现象较严重，这是昔日箬横镇好几条街上的情况，引发了群众的强烈不满。在接待群众的过程中，这个问题不断被提到。

　　工作站代表们多次实地调研，发现哪里最脏、哪里最乱，寻找污染水源，寻找最拥堵的路段，调研结果被形成文字和图片反馈给了镇政府。随后，在代表和各部门的共同推动下，行政执法、城管、工商、公安等多部门联合执法，“六乱”现象整治行动正式启动。

　　去年11月份，一场由人大牵头、政府参与的城区管理专题询问会专门召开。“将采取怎样的措施进行整治？”“‘六乱’整治什么时候能见成效？”“对于车辆乱停放有什么好的解决方案？”这场人大代表向镇政府及相关部门面对面发问的询问会，让代表们觉得“犀利”、“痛快”、“有效果”。

　　整治行动过后，箬横镇的城区环境有了明显改善。“对我们来说，最直观的感受就是，接收到的这方面诉求数量大大减少了。”林正玲说，群众的不满少了，就是他们工作所带来的成就感。

工作站需要政府做有力后盾

　　对于2014年的工作，箬横工作站初步将方向定在了“五水共治”。

　　“‘五水共治’是温岭市今年的工作目标，也是箬横镇的努力方向。”林正玲说，近期，我市几条“黑龙江”迎来大整治，而箬横镇也不乏类似受到严重污染的河流，整治行动迫在眉睫。

　　早在去年，代表们就深入浦头河、木城河等主要河道和溪流开展视察调研，查找污染源头，并围绕污水处理基础设施建设、加强企业排污管理、加大宣传力度等方面进行了讨论并提出了意见和建议。今年，这方面的工作力度会加大。

　　“一个人大代表工作站，需要政府的强有力支持。”林正玲说，群众的诉求凭一己之力难以解决，需要一个甚至多个相关部门的介入，代表们在中间起“两头跑”的桥梁作用，但更加需要政府的重视和推进。“有政府的支持，各部门和我们一起发挥联动作用，才能为老百姓们解决更多问题。”林正玲说。