以真心暖人心  成功化解闹尸纠纷

——石桥头镇中央段代表工作站工作案例

        2012年7月16日上午，石桥头镇桥浦村村民王某因头痛、咳嗽，至石桥头镇卫生院就诊，并于次日复诊，在不符合治疗规范的情况下，王某被注射青霉素后，出现神智不清、呼吸困难等不良反应，经抢救无效死亡。

        王某死亡后，其家属、亲戚情绪非常激动，叫集了上百人把镇卫生院围得水泄不通，一时间嘈杂声、呐喊声、哭喊声响成一片，空气骤然紧张。镇卫生院急忙向石桥头镇政府和中央段代表工作站求助。代表工作站郭奇宝等人大代表，第一时间赶到镇卫生院安抚疏导群众，紧张气氛稍稍缓解后，马上找王某家里主事的几个人做思想工作，以诚恳的态度、耐心的话语向他们劝说。在整整一个上午苦口婆心的疏导下，死者家属直到下午才慢慢疏散，这时候卫生院才恢复正常。

        稳定局面后，代表们了解到死者家庭十分困难，有瘫痪在床的妻子需要服侍、有高龄的双亲需要照顾，在此后一个多星期的时间里几乎天天到死者家慰问走访，不分白天黑夜耐心开导其家属，要以正规途径寻求合理解决，千万不要做出不明智举动。人大代表的耐心劝导和真情慰问，逐渐融化了死者家属思想的坚冰，死者尸体得到了妥善处置，事态得到了明显稳控。

        为了不使事态扩大，及时圆满化解医患纠纷，代表们又多方奔走，主动介入调解，积极开展调解双方前期协商。多次联系市卫生局、市行业联合调解委员会、台州学院司法鉴定所等多家单位，辗转椒江、温岭、石桥头10多次，促成了市行业联合调解委员会对当事双方进行公开调解，达成调解协议；在镇调委会、工作站的主持参与下，当事双方进行了后续协商，镇卫生院愿意在调解补偿的基础上，由诊治医师当事人再作补偿。一起极易激化的事态得到了平息。