温岭法院：巧解千千结

  　　浙江省温岭市地处浙东南沿海，民营经济发达，商业繁荣。随着经济的快速发展，各种矛盾纠纷也日渐增多。温岭市人民法院面对挑战，迎难而上，创新纠纷解决机制，注重司法调解，借助社会力量化解纠纷，逐渐走出了一条富有特色的调解新路。

协助调解——解纷机制创新之举

千方百计救姻缘

  　　8月22日，是钱某和季某离婚案件开庭的日子。当天上午，原告、被告及他们的亲友早早来到法庭等候。因离开庭时间尚早，承办此案的林法官安排原告、被告以及温岭法院协助调解员朱冬青在“温馨调解室”先行调解。

  　　在法庭的“温馨调解室”里，朱冬青了解到，女方钱某因丈夫不务正业、沉溺赌博，坚决要求离婚。经过分析，这对夫妻尚未到离婚的地步。朱冬青当场指出男方的不是，并对他说：“我特地从福建乘飞机回来配合法庭调解你们的婚姻纠纷，你们的关系明摆着是可以和好的，你们一定要考虑过去的感情基础。至于男方的就业问题，欢迎到我在福建的企业做工，当然前提是必须戒赌。”

  　　当林法官忙完事务来了解调解结果时，得知钱某和季某已经和好了，非常高兴。钱某遂向法庭撤回了起诉。协助调解员朱冬青自费乘飞机回来协助法庭撮合一对闹离婚的夫妻，在当地被传为美谈。

知根知底促案结

  　　箬横法庭受理的江某诉妻子赵某离婚一案中，江某虚报负债50多万元，要赵某共同负担，还找来“债权人”到庭作证。赵某则概不承认，反说夫妻拥有积蓄几十万元，要求分割。法官请江某所在村的协助调解员（村支书）到庭调解，经知根知底的协助调解员的耐心劝解，江某最终吐了真言：“在村支书面前，我不讲假话，否则，今后我在村里没有面子。”最后，该案得以调解结案。

    建立一种以法院为主导的、由优秀人民调解员协助法院参与调解的协助调解员制度模式，能充实法院调解力量，有效发挥人民调解员特有的地缘、人缘优势，有助于案件调解。

  　　温岭法院首先在该院箬横人民法庭进行协助调解员制度模式试点：从法庭所在辖区539名人民调解员中，选出25名具有较高社会威望和丰富工作经验的人民调解员，聘请他们为协助调解员，向他们颁发证书，明确工作职责，并向他们支付一定的报酬。与此同时，温岭法院制订了《协助调解员工作职责》、《协助调解员参与诉讼调解流程》等规范，明确规定协助调解员的工作内容：联络、寻找当事人，协助法官调解纠纷，协助送达裁判文书，向法院提供与案件有直接或间接关系的信息或建议，向当事人解释法律规定等。

温馨调解——体现司法人文关怀

    让离婚的双方当事人平和地分手

  　　有一对长年在杭州经商的夫妻，因关系恶化，妻子史某回到温岭与儿子一起生活，与丈夫分居。今年3月，丈夫陈某提起离婚诉讼，史某也愿意离婚，但因夫妻财产较多，债务情况也不明朗，双方对如何分割夫妻共同财产，争执不下。在双方都缺乏证据的情况下，承办法官对他们着重展开温馨调解。

  　　“温馨调解室”里放着轻音乐，工作人员为他们泡上热茶，当事人及其主要亲友、法官一同坐在椭圆形调解桌旁，观看专门制作的劝和录像。法官告诉当事人，判决是解决婚姻纠纷的重要方式，但不是最好方式，在非离不可的情况下，调解解决是双方的双赢之举。在法官的真诚劝说下，双方达成调解协议：男方不再要求女方一定要支付给他30万元；而女方也诚恳地拿出17万元现金给男方。最终，此案以调解离婚结案。

   “想不到法院也这么有人情味”

  　　原告林某与丈夫李某结婚十余年，婚后育有一女。2000年起，夫妻两人在山西经营商铺，几年下来也有不少积蓄。后来，原告因怀疑丈夫有外遇，双方开始矛盾不断，直至原告向法院起诉要求与丈夫离婚。被告李某接到法院传票后情绪激动,当场表示不会参加诉讼。于是，法官把他请到“温馨调解室”，与其促膝交谈。通过一个下午的沟通，李某终于说出自己的心里话：李某认为被法院叫去是件不光彩的事，自己做了一辈子老实人丢不起这个脸。法官耐心向他解释法院在解决纠纷中所扮演的角色。在征得李某同意后，法官找来李某同村的协助调解员做当事人双方的思想工作。经过大家共同努力，双方终于在温馨的调解氛围下冰释前嫌，重归于好。事后李某对协助调解员说：“想不到法院也这么有人情味，做了一回我的好‘娘舅’，为我了结了一桩烦心事。”

    温岭法院在实践过程中发现，很多当事人对于到法院打官司存有偏见，认为是件不光彩的事情，对承办法官所说的话主观上抵触，行为上偏激。

  　　为此，该院积极研究对策，在已经建立的协助调解员制度基础上又提出了温馨调解设想：法院专门设立“温馨调解室”，法官与当事人围坐在一张椭圆形桌子边，墙上张贴劝和格言警句，室内播放法官寄语音响，营造温馨氛围以利调解。该院对当事人实施调解建议温馨告知的做法，深受百姓欢迎。开庭审理前，法官对双方当事人予以温馨提示，告知当事人有权在自愿原则基础上选择协助调解员进行案外调解。同时，要求法官调解时注重调解技巧，规范调解用语，以一种平易近人的姿态与当事人沟通，营造温馨的调解环境。

巡回调解——彰显司法便民情怀

巡回调解化纷争

  　　2006年11月的一天，温岭市渔港石塘镇一杨姓妇女正站在码头路边等人。这时，有个船员骑着一辆满载鱼箱的三轮车从路的上坡下来。由于三轮车的速度较快，不慎把杨某撞到了路边的堤坝上，造成杨某伤残。杨某索赔时，船员说，他运鱼箱是受船老大的委托，是替船老大做事，应该由船老大负责赔偿。而船老大认为，此事与己无关。最终，杨某于今年4月向石陈人民法庭提起诉讼。

    案件受理后，法庭考虑到双方当事人都比较熟悉，有些亲戚关系，如果判决结案可能会使双方关系更僵。于是，法庭决定由渔港巡回审判法官对该案进行巡回调解。法官邀请新峰村支书张文祥和一位镇人大代表参与办案，两次在临时设在当地村部的巡回审判点进行调解。经过大家的共同努力，以船老大和肇事船员各拿出8万多元赔偿杨某了结该案。

“家门口法庭”暖人心

  　　李某因一次海难事故双腿残疾，长期卧病在床。由于其在船上打工期间应得的劳务工资迟迟未获偿付，生活陷入困境。前不久，他向石陈法庭提起诉讼。石陈法庭查明情况后，不但免去了李某的诉讼费，还通知欠薪船老大跟随法官一起前往李某住处进行巡回开庭。当法官走进李某的家门时，被眼前的一切惊呆了，也许只能用“家徒四壁”来形容。作为被告的船老大也被自己看到的情景所震惊。一阵沉默后，法官不失时机地向船老大讲解法律。船老大的态度当场转变，表示愿意在1个月内付清所有工资款。该案最终圆满解决。

    针对当地区域经济差异较大，局部偏远地区交通不便，当事人诉讼成本偏高等现状，温岭法院与乡镇党委、政府积极沟通、协调，分别在泽国的牧屿、新河的滨海、石陈的渔区建立了3个巡回审判点，将审判法庭设到当事人的家门口，将调解工作做到诉讼当事人的家里头。

  　　只要条件允许，对于那些因当事人经济困难、路途遥远、年老体弱或病重体残出行不便的民事案件，法官都尽量上门调解，就地开庭审理。由于法官主动上门调解，坐在当事人家里开庭，当事人心里踏实，对案件的处理结果也更容易接受。巡回审判点也因为与老百姓更贴近，而被誉为“设在家门口的法庭”。